LA MALA ATENCIÓN: EL ENEMIGO SILENCIOSO DE TU NEGOCIO
En este episodio de Escuchamos pero no juzgamos, Nestor y Lorenza desglosan por qué la mala atención al cliente no solo frustra… ¡destruye!
👉 Un gesto, una palabra, un “ya te atiendo”… pueden hacer que un cliente se vaya para siempre.
👉 No se trata de ser “friendly”… se trata de escuchar con empatía y actuar con respeto.
💡 La verdad incómoda:
“La mala atención daña más que un producto malo.”